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Condiciones legales que rigen su cuenta en 99math

Antes de usar la plataforma, le pedimos revisar las condiciones que regulan el acceso, el uso de sus datos y las obligaciones de ambas partes.

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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte con nosotros es una responsabilidad que asumimos con procedimientos concretos. Desde el cifrado de las conexiones hasta la verificación de identidad en retiros, cada paso está diseñado para proteger su cuenta y cumplir con la ley peruana.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones —tanto en la app como en la versión web desde computadora— operan bajo protocolo SSL. Sus datos de acceso y movimientos financieros viajan cifrados en todo momento.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a su cuenta BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad mediante documento de identidad y una foto. Este paso protege su billetera contra accesos no autorizados.

Retención y supresión

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana. Puede solicitar la supresión de su cuenta y datos asociados desde el formulario legal; procesamos la solicitud conforme a los plazos legales vigentes.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a consultar qué información almacenamos sobre usted y a corregir cualquier dato inexacto. Envíe su solicitud por correo a legal@99math o desde el formulario en su cuenta.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de eliminación de datos o cualquier asunto regulatorio, nuestro equipo atiende en español. Puede escribirnos por correo electrónico, usar el chat en la app o enviarnos un formulario desde su cuenta; le respondemos dentro del plazo que exige la normativa peruana de protección al consumidor.

Correo legal Escriba a legal@99math con su número de cuenta y una descripción clara de su consulta. Respondemos en un plazo alineado con la normativa peruana vigente.
Chat en la app Abra la app desde su celular, vaya a Ayuda y seleccione Consulta legal. El equipo de soporte en español le asigna un agente especializado.
Formulario de cuenta Desde Configuración en su cuenta web o móvil, acceda a Solicitudes legales para enviar pedidos formales de acceso, rectificación o supresión de datos.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones legales

Reunimos las consultas más habituales sobre el marco legal de 99math en Perú. Si su pregunta no figura aquí, contacte al equipo de soporte en español desde la app o por correo.

El servicio está disponible para personas mayores de edad en las regiones peruanas habilitadas conforme a la ley local vigente. Si tiene dudas sobre si su zona está habilitada, consulte a soporte antes de abrir su cuenta

Envíe su solicitud a legal@99math con su número de cuenta o use el formulario de Solicitudes legales en Configuración. Procesamos el pedido dentro del plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Guardamos los datos que usted proporciona al crear su cuenta, los registros de transacciones —incluyendo operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— y los datos de verificación de identidad exigidos por la regulación peruana.

Sí. Acceda a Configuración desde su cuenta o escriba a legal@99math indicando el dato a corregir. Verificamos la solicitud y aplicamos el cambio conforme a los procedimientos internos y la ley aplicable.

Le notificamos cualquier modificación por correo electrónico o mediante aviso visible en su cuenta antes de que entre en vigor. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los tribunales peruanos competentes. Antes de iniciar cualquier acción formal, le recomendamos contactar a nuestro equipo legal para buscar una solución directa.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.